Członkostwo
Czym jest aplikacja THX?
THX to darmowa aplikacja, w której zdobywasz punkty za wypełnianie krótkich kwestionariuszy i włączenie opcjonalnych funkcji pomiaru mediów. Wymieniaj punkty na cyfrowe karty podarunkowe, bierz udział w losowaniach nagród lub przekazuj je organizacjom charytatywnym. Biorąc udział, pomagasz markom lepiej dostosować produkty i usługi do rzeczywistych potrzeb konsumentów.
Jak zdobywać punkty?
• Wypełniaj mini-ankiety o markach, reklamach i programach.
• Włącz badanie TV i radia lub badanie reklamy zewnętrznej i zdobywaj punkty automatycznie, godzina po godzinie.
• Odpowiedz na opcjonalne pytania profilowe, aby szybko otrzymać bonus.
Co mogę zrobić ze swoimi punktami?
Wydaj je w Sklepie z nagrodami w aplikacji, przekaż je organizacji charytatywnej przez THX Giving albo po prostu zbieraj dalej, aby zwiększyć swoje szanse w regularnych losowaniach nagród.
Czy moje punkty tracą ważność?
Nie – pozostają na Twoim koncie bez ograniczeń czasowych, o ile pozostajesz aktywnym członkiem.
Moje punkty się nie zaktualizowały – co mogę zrobić?
Przesuń palcem w dół, aby odświeżyć ekran główny, albo całkowicie zamknij i ponownie otwórz aplikację. Jeśli po kilku minutach stan konta nadal wygląda nieprawidłowo, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Nie otrzymuję kodu weryfikacyjnego.
Sprawdź dokładnie swój adres e-mail i odczekaj kilka minut. Jeśli nic nie przyjdzie, wymuś zamknięcie aplikacji i rozpocznij rejestrację ponownie. Nadal nie działa? Napisz na support@thx.community.
Jak mogę zresetować hasło?
Na ekranie logowania dotknij „Nie pamiętasz hasła?”, wpisz swoją nazwę użytkownika i wykonaj instrukcje przesłane e-mailem. Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Jak zrezygnować z THX?
Usunięcie aplikacji zatrzymuje całe zbieranie danych. Aby całkowicie usunąć konto, napisz do pomocy technicznej, a my usuniemy Twoje dane.
Jak często będę otrzymywać zaproszenia do udziału?
Zaproszenia zależą od dostępności ankiet oraz od tego, czy badanie mediów jest włączone. Powiadomienia push możesz wyłączyć w ustawieniach telefonu w dowolnym momencie.
Co dzieje się z moimi danymi osobowymi?
Wszystkie dane są wykorzystywane wyłącznie do badań zbiorczych. Nigdy nie udostępniamy podmiotom trzecim danych na poziomie indywidualnym.
Moje konto
Gdzie mogę zaktualizować swój profil?
Otwórz Moje konto w aplikacji, aby zobaczyć i edytować swoje dane. Od czasu do czasu pojawiają się tu nowe pytania profilowe, za które można zdobyć dodatkowe punkty.
Czy otrzymam punkty za edycję dotychczasowych odpowiedzi?
Nie. Punkty przyznajemy tylko za nowe pytania profilowe, aby zapobiegać oszustwom.
Czy mogę zmienić zdjęcie profilowe?
Jeszcze nie – ta opcja jest planowana w przyszłej aktualizacji.
Jak zmienić adres e-mail?
Skontaktuj się z pomocą techniczną – zaktualizujemy go dla Ciebie.
Ankiety i opinie
Gdzie znajdę dostępne ankiety?
Przejdź do sekcji Opinie w aplikacji. Nowe ankiety uruchamiają powiadomienie push.
Ankieta zniknęła – dlaczego?
Albo została już przez Ciebie ukończona, albo osiągnięto limit odpowiedzi.
Ile punktów można zdobyć za ankiety?
Przed rozpoczęciem każda ankieta pokazuje dokładną liczbę punktów.
Moje punkty nie pojawiły się po ankiecie.
Odśwież aplikację; jeśli stan konta nadal się nie zaktualizował po kilku minutach, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Co robicie z moimi odpowiedziami?
Odpowiedzi są łączone z tysiącami innych, aby tworzyć zanonimizowane wnioski. Poszczególne odpowiedzi nigdy nie są ujawniane.
Nie otrzymuję powiadomień o ankietach.
Włącz powiadomienia „Zaproszenia do wyrażenia opinii” w Ustawieniach.
THX Giving
Jak działa THX Giving?
Przekaż swoje punkty jednej z aktywnych zbiórek charytatywnych. Gdy upłynie czas zbiórki lub zostanie osiągnięta kwota docelowa, przeliczamy każde 200 punktów na 4 zł i przekazujemy darowiznę.
Czy istnieje limit liczby punktów, które mogę przekazać?
Dopóki zbiórka jest otwarta, możesz przekazać dowolną część stanu konta lub całość – maksymalnie do kwoty docelowej.
Dlaczego pokazujemy punkty, a nie pieniądze?
Zasady sklepów z aplikacjami ograniczają możliwość przekazywania darowizn pieniężnych w aplikacji, dlatego zbieramy punkty, a przelew pieniędzy realizujemy poza aplikacją.
Nie otrzymuję powiadomień o organizacjach charytatywnych.
Włącz powiadomienia push „Organizacje charytatywne” w Ustawieniach.
Sklep z nagrodami
Kiedy mogę kupić kartę podarunkową?
W Sklepie z nagrodami zobaczysz zielony przycisk Kup, gdy stan konta osiągnie wymaganą liczbę punktów.
Co się dzieje po złożeniu zamówienia?
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. E-vouchery są wysyłane w ciągu 10 dni roboczych.
Ile kart podarunkowych mogę zamówić?
Zasadniczo bez ograniczeń – z zastrzeżeniem stanu Twoich punktów oraz okazjonalnych limitów przy ofertach specjalnych.
Czy pojawią się kolejni sprzedawcy?
Tak – nasz katalog jest regularnie rozszerzany.
Losowania nagród
Jak wziąć udział w losowaniach nagród?
Zbieraj co najmniej jeden punkt dziennie w okresie losowania. Wszyscy aktywni użytkownicy biorą udział automatycznie.
Co się dzieje w dniu losowania?
Zwycięzcy są wybierani automatycznie i powiadamiani e-mailem. Wynik pojawia się też w aplikacji w sekcji Zakończone losowania nagród.
Czy losowanie może zostać przedłużone?
Tak – jeśli zbyt mało użytkowników spełni kryteria, możemy przedłużyć termin, zamiast odwoływać losowanie.
Nie otrzymuję powiadomień o losowaniach nagród.
Włącz powiadomienia push dotyczące losowań nagród w Ustawieniach.