THX – Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności dotycząca aplikacji THX oraz THX Audience (znanej również jako THX Community) ma zastosowanie do użytkowników aplikacji THX i wszystkich działań badawczych MeMo2 a Kantar company (dalej „MeMo2”, „my”, „nas” lub „nasze”). MeMo2 a Kantar company należy do Kantar Netherlands BV. Niniejsza Polityka prywatności ma pomóc Ci zrozumieć, w jaki sposób i jakie dane zbieramy, dlaczego je zbieramy oraz co z nimi robimy.
1. Kim jesteśmy
THX to platforma badań rynku należąca do MeMo2, która prowadzi badania rynku za pośrednictwem aplikacji THX oraz THX Audience (określanej również jako THX Community). MeMo2 ma siedzibę i prowadzi działalność w Amsterdamie, przy Amsteldijk 166 (1079 LH). Jesteśmy zarejestrowani w Izbie Handlowej pod numerem 33134494. Z zespołem THX zawsze możesz skontaktować się przez support@thx.community lub telefonicznie pod numerem +31 20 679 4736.
2. Zakres niniejszej Informacji o ochronie prywatności
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób MeMo2 zbiera i wykorzystuje Twoje dane osobowe, gdy uczestniczysz w platformie THX, THX Audience i/lub korzystasz z aplikacji THX. MeMo2 przetwarza dotyczące Ciebie dane osobowe przekazywane za pośrednictwem aplikacji THX, która obejmuje kwestionariusze (dalej zwane rozmowami), Informacje profilowe, Sklep z nagrodami, Chatboxy, Losowanie nagród, THX Giving, Moje konto oraz badanie Audio Content Recognition (ACR) i badanie lokalizacji. Prywatność jest dla nas w MeMo2 kwestią zasadniczą, ponieważ wierzymy, że ludzie chcą uczestniczyć w naszej społeczności tylko wtedy, gdy wiedzą, że ich dane osobowe są chronione. Będziemy postępować z Twoimi informacjami starannie i przetwarzać je w sposób rzetelny i zgodny z prawem. Oznacza to, że MeMo2 zawsze będzie przestrzegać Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (rozporządzenie (UE) 2016/679) wraz ze zmianami, zapewniając odpowiednią ochronę Twoich danych osobowych. RODO to kompleksowe rozporządzenie dotyczące ochrony danych i prywatności uchwalone przez Unię Europejską. RODO ma na celu harmonizację przepisów o ochronie danych w całej UE, wzmocnienie indywidualnych praw do prywatności oraz ustanowienie ram odpowiedzialnego i etycznego postępowania z danymi osobowymi przez organizacje.
3. Jak zbieramy Twoje dane
Aby uczestniczyć w THX Audience i/lub korzystać z aplikacji THX lub prowadzić badania w aplikacji, najpierw prosimy Cię o zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Gdy zostaniesz zarejestrowanym użytkownikiem lub pobierzesz aplikację THX, możemy zadawać Ci pytania w ankietach (dalej zwanych rozmowami) za pośrednictwem aplikacji, e-maila lub w inny sposób. Podstawą prawną zbierania odpowiedzi udzielonych w ankietach jest Twoja wyraźna zgoda. Jeśli korzystasz z aplikacji THX, możemy również śledzić dane o Twojej lokalizacji i/lub określone sygnały audio, wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą. Przetwarzamy te dane na zagregowane i zanonimizowane statystyki oraz analizy, którymi dzielimy się z klientami. Informacji tych nie można powiązać z poszczególnymi użytkownikami. Informacje o tym, jak zbierane i przetwarzane są dane audio oraz dane o lokalizacji, znajdziesz w sekcjach 5 i 6.
4. Dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe / cele i podstawy prawne przetwarzania
Chcemy być transparentni w zakresie naszych działań związanych z przetwarzaniem danych. Obecnie aplikacja THX nie prowadzi zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które miałoby istotny wpływ na Ciebie lub powodowało istotne konsekwencje.
Użytkownicy aplikacji THX i ich odpowiedzi są wykorzystywane do badań, które MeMo2 prowadzi dla swoich klientów. Celem przetwarzania jest zbieranie danych badawczych i przeprowadzanie analiz dla naszych klientów, w tym firm komercyjnych, instytucji rządowych, uniwersytetów oraz samej branży badań rynku. Obejmuje to badania społeczne i opinii (np. opinie o określonej kampanii medialnej). Pozwala nam to uzyskiwać wnioski dla nas samych oraz wspierać firmy w podejmowaniu decyzji na podstawie wiarygodnych badań statystycznych i empirycznych. Aplikacja THX działa na podstawie wyraźnej zgody swoich użytkowników. Każdy użytkownik THX ma swobodę wycofania tej zgody w dowolnym momencie, co powoduje zaprzestanie przetwarzania jego danych osobowych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem. Możemy również publikować Twoje dane osobowe w celu ogłoszenia zwycięzców nagród, jednak robimy to wyłącznie za wyraźną zgodą.
Użytkownicy mają możliwość samodzielnego wycofania uprawnień i dostosowania swoich preferencji dotyczących udostępniania danych w ustawieniach aplikacji THX. W Ustawieniach aplikacji THX możesz w każdej chwili wyłączyć i włączyć te uprawnienia dla każdego rodzaju danych, które nam udostępniasz lub które my udostępniamy Tobie (np. powiadomienia). Dotyczy to następujących elementów: Aktualności, Zaproszenia do wyrażenia opinii, zaproszenia do badań (obejmujące rozmowy i Chatboxy), Ogłoszenia losowań nagród, Ogłoszenia THX Giving, Ogłoszenia ze Sklepu z nagrodami, udostępnianie Treści audio, udostępnianie Lokalizacji. Dodatkowo możesz wylogować się lub usunąć swoje konto, co automatycznie zatrzyma przetwarzanie danych osobowych.
Poza THX Conversations i uzupełnieniem Profilu prosimy Użytkowników THX o udział w pomiarach rozpoznawania audio i rejestracji lokalizacji – w aplikacji THX określanych jako udostępnianie Treści audio i udostępnianie Lokalizacji. Dodatkowo zbieramy dane dotyczące urządzenia w celach monitorowania.
5. Dlaczego rozpoznawanie treści audio?
Naszym celem jest ocena kontaktu z treściami wśród naszej publiczności THX. W tym celu stosujemy technikę odcisku akustycznego (audio fingerprinting), która automatycznie rozpoznaje określone treści na podstawie dźwięku. Aby korzystać z tej techniki, prosimy o uprawnienie dostępu do mikrofonu Twojego telefonu. Jest to niezbędne dla techniki rozpoznawania treści audio (dalej: ACR), w której cyfrowy odcisk akustyczny tworzymy bezpośrednio na Twoim urządzeniu mobilnym. Proces polega na utworzeniu unikalnego odcisku akustycznego na podstawie kilku próbek dźwięku. Ten sygnał cyfrowy, w częściach po 3 sekundy, jest następnie porównywany z naszą bazą danych audio zlokalizowaną w Europie. W trakcie tego procesu żaden dźwięk nie jest przechowywany; zamiast tego generowany jest mały plik danych zwany odciskiem akustycznym. W przypadku dopasowania do treści obecnej w bazie danych THX rejestrowana jest interakcja z tą treścią. Odcisk akustyczny to mały plik danych i w żadnym razie nie jest plikiem audio, którego można by odsłuchać lub który byłby gdziekolwiek zapisywany. Czy cały dźwięk jest nagrywany i przechowywany? Nie. Nie przechowujemy dźwięku na naszych serwerach. Wykorzystujemy dźwięk wyłącznie do wygenerowania cyfrowego odcisku akustycznego i przeprowadzenia dopasowania w czasie rzeczywistym z naszą bazą danych. W związku z tym nie możemy rozpoznać próbek dźwięku, których nie ma w bazie danych THX. W zależności od dopasowań do wcześniej wczytanych plików treści audio możesz otrzymywać bardziej dopasowane i trafne rozmowy. Naszym celem jest ulepszanie Twoich doświadczeń z THX przy zachowaniu najwyższych standardów prywatności i bezpieczeństwa danych.
6. Dlaczego rejestracja lokalizacji?
Celem jest ustalenie, czy osoby przechodzą obok wyznaczonych lokalizacji zewnętrznych lub sklepów. Aby to osiągnąć, aplikacja wymaga dostępu do danych o lokalizacji. Możesz w każdej chwili włączyć lub wyłączyć tę funkcję w aplikacji. Dlaczego udostępnianie lokalizacji jest niezbędne do badań? Jest to niezbędne do pomiaru lokalizacji wśród konsumentów w odniesieniu do określonych punktów zainteresowania. W większości przypadków dotyczy to lokalizacji, w których odbywają się wydarzenia, znajduje się reklama zewnętrzna lub sklepy. Gdy przechodzisz obok tych punktów, rejestrowana jest interakcja lokalizacyjna dla określonych lokalizacji obecnych w bazie danych THX. Czy moja lokalizacja jest monitorowana w sposób ciągły? Chociaż zbieramy i śledzimy Twoją lokalizację, jest ona wykorzystywana wyłącznie do identyfikacji określonych punktów zainteresowania, takich jak wydarzenia, reklama zewnętrzna, sklepy lub obiekty. Gdy przechodzisz obok tych wcześniej wprowadzonych lokalizacji, rejestrowana jest interakcja lokalizacyjna do analizy w skali populacji. Żadne dodatkowe dane o lokalizacji nie są wykorzystywane, a wyniki są ujawniane klientom i/lub innym zewnętrznym interesariuszom wyłącznie w formie zagregowanej i zanonimizowanej. W zależności od zachowań lokalizacyjnych możesz otrzymywać bardziej dopasowane i trafne rozmowy.
7. Dlaczego informacje o urządzeniu?
Zbieramy dane o Twoim urządzeniu mobilnym, w tym system operacyjny (wersje Android, iOS), producenta urządzenia, model urządzenia, wersję aplikacji i rozdzielczość ekranu. Pomaga nam to w rozwiązywaniu problemów, gdy funkcje nie działają w pełni, lub w przypadku pytań od użytkowników THX. Dodatkowo wśród użytkowników iOS zbieramy Identifier For Advertiser (AAID lub IDFA). Ten identyfikator reklamowy służy do śledzenia i identyfikowania użytkownika (bez ujawniania danych osobowych) oraz do powiązania działań i zdarzeń użytkownika z kampaniami i kanałami. Użytkownicy mogą zrezygnować z tej formy śledzenia, przechodząc do Ustawienia > Prywatność i wyłączając tam śledzenie.
8. Kto otrzymuje Twoje dane osobowe / Odbiorcy Twoich danych osobowych
MeMo2 może udostępniać Twoje dane osobowe dostawcom oraz firmom wspomagającym, które są zaangażowane przez MeMo2 w realizację jej usług. Dotyczy to na przykład usług pomocniczych, takich jak dostawcy kart podarunkowych lub inne powiązane usługi. Zapewniamy, że podmioty przetwarzające otrzymują wyłącznie dane niezbędne do wykonania zleconego im przez nas zadania, i zawieramy w tym zakresie odpowiednie umowy. Prowadzone przez nas badania rynku korzystają m.in. z usług platform chmurowych, platform do ankiet online, omnichannelowych kanałów komunikacji oraz narzędzi do wizualizacji.
9. Jakie dane osobowe przetwarzamy i jak długo je przechowujemy
MeMo2 przechowuje Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do celów, w których je przetwarzamy, chyba że zażądasz od nas bezpiecznego usunięcia Twoich danych osobowych z naszego systemu. Oznacza to, że ogólne dane przekazane nam przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji THX i/lub THX Audience przechowujemy do momentu wycofania przez Ciebie zgody. Obejmuje to dane takie jak Twoje dane kontaktowe, płeć, wiek oraz odpowiedzi na nasze pytania ogólne (np. dotyczące Twoich zainteresowań) i rozmowy. MeMo2 nie uczestniczy w procesie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, ponieważ nie podejmujemy decyzji na poziomie indywidualnym na podstawie Twoich danych osobowych bez udziału człowieka. Odpowiedzi, których udzielasz na pytania w ramach konkretnego badania, oraz wszelkie inne dane otrzymane od Ciebie w tym kontekście są anonimizowane natychmiast po zakończeniu zbierania danych. Nasi klienci otrzymują wyłącznie dane zagregowane i zanonimizowane, dlatego nie ujawniamy informacji umożliwiających identyfikację osób.
Dodatkowo wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać Ci nagrody oraz obsługę klienta. Twój adres e-mail i numer telefonu służą do wysyłania kart podarunkowych i/lub wiadomości uwierzytelniających, a zatem są wykorzystywane w celu ulepszenia Twoich osobistych doświadczeń. Po usunięciu konta Twoje dane osobowe będą niemożliwe do wyśledzenia, a konta nie będzie można przywrócić. Jest to więc decyzja nieodwracalna.
10. Przekazywanie danych do krajów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do kraju poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w którym poziom ochrony danych może różnić się od poziomu obowiązującego w EOG. Na przykład niektóre wykorzystywane przez nas usługi online mogą mieć siedzibę poza EOG, co wymaga przekazania danych osobowych. W takich przypadkach, jeśli kraj docelowy zapewnia niższy poziom prawnej ochrony danych osobowych, zobowiązujemy się do zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych. Realizujemy to, wdrażając odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z przepisami o ochronie prywatności. Zabezpieczenia te mogą obejmować zawarcie z odbiorcą umowy na podstawie wzoru zatwierdzonego przez Komisję Europejską lub krajowy organ nadzorczy. Ponadto usługi zewnętrzne (takie jak platformy chmurowe lub platformy komunikacyjne) zawierają w swoich warunkach świadczenia usług aneks o przetwarzaniu danych (Data Processing Addendum), aby zapewnić zgodność z regionalnymi standardami ochrony prywatności.
Jeśli masz pytania dotyczące tych zabezpieczeń lub chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem support@thx.community.
11. Prawa użytkowników THX
Zgodnie z przepisami RODO, jako Użytkownik THX masz następujące prawa dotyczące danych osobowych przetwarzanych przez MeMo2:Swoje prawa możesz wykonać, pisząc na adres support@thx.community lub kontaktując się z nami przy użyciu powyższych danych kontaktowych. MeMo2 udzieli informacji o podjętych działaniach bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania. Termin ten może zostać wydłużony o kolejne dwa miesiące, jeżeli będzie to konieczne z uwagi na złożoność i liczbę żądań. MeMo2 nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji w indywidualnych przypadkach ani profilowania, które wywołuje skutki prawne lub w istotny sposób na Ciebie wpływa.
12. Zmiany Oświadczenia o ochronie prywatności
MeMo2 może zmienić niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności, na przykład jeżeli będzie to konieczne z powodu zmiany przepisów (lub ich wykładni) albo zmiany sposobu naszej pracy. Jeżeli tak się stanie, poinformujemy Cię za pomocą powiadomienia w aplikacji. Ponadto zalecamy naszym użytkownikom regularne sprawdzanie, czy niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności nie zostało niedawno zaktualizowane, ponieważ datę ostatniej zmiany podajemy na początku dokumentu.
13. Pytania lub skargi?
Jeżeli masz pytania, uwagi lub skargi dotyczące niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności albo przetwarzania Twoich danych osobowych przez MeMo2, prosimy o niebranie udziału w naszych badaniach do czasu wyjaśnienia tych pytań, uwag lub skarg. W sprawie pytań, uwag i skarg możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail support@thx.community. Wiadomość e-mail na ten adres możesz wysłać niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz. Jeżeli chcesz otrzymać informacje o krajowych przepisach RODO, podaj w wiadomości swój kraj. Wreszcie masz również prawo w każdej chwili złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Więcej informacji o aplikacji THX, naszym Regulaminie oraz najczęściej zadawanych pytaniach (FAQ) znajdziesz pod następującym adresem URL: https://thx.community/
Więcej informacji o przepisach RODO obowiązujących w poszczególnych krajach znajdziesz na następujących stronach:
- Holandia: Autoriteit Persoonsgegevens - https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/
- Francja: CNIL - https://www.cnil.fr/
- Wielka Brytania: Information Commissioner's Office (ICO) - https://ico.org.uk/
- Niemcy: Federalny Pełnomocnik Niemiec ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji (BfDI) - www.bfdi.bund.de
- Belgia: Organ Ochrony Danych (Data Protection Authority) – www.dataprotectionauthority.be
